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Politique de confidentialité

Meme Courtier · Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

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Chez Meme Courtier (exploité par [MEME GROUP SARLU, raison sociale], Kinshasa, République démocratique du Congo), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'intermédiation immobilière (vente, location, gestion et accompagnement).

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En naviguant sur notre site ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

  • a. Informations personnelles

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    • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, ville ou commune de résidence.

    • Informations fournies lors d'une demande de visite, d'une demande de renseignements, d'une inscription ou d'un formulaire de contact.

    • Pour les propriétaires et bailleurs : informations sur le bien proposé (adresse, photos, prix, description) et, si nécessaire, les documents permettant de vérifier votre droit de vendre ou de louer.

    • Pour les entreprises : nom de la société et coordonnées professionnelles.

     

    b. Informations d'usage

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    • Pages consultées, annonces visualisées, recherches effectuées (ville, type de bien, budget), biens ajoutés à vos favoris et durée de visite.

     

    c. Informations sur l'appareil

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    • Type de navigateur, adresse IP, système d'exploitation, type d'appareil (téléphone, ordinateur, tablette).

     

    d. Informations de paiement (le cas échéant)

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    • Si un service payant est proposé (frais de service, réservation, commission), les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (banque, Mobile Money, plateforme de paiement). Nous ne conservons pas vos codes secrets ni vos identifiants de paiement.

  • Nous utilisons vos informations pour :

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    • Vous présenter des biens correspondant à vos critères et organiser des visites.

    • Répondre à vos demandes par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

    • Vérifier la situation d'un bien ou l'identité des parties lorsque cela est nécessaire à la sécurisation d'une transaction.

    • Gérer, améliorer et sécuriser notre site et nos services.

    • Personnaliser votre expérience (annonces suggérées, favoris).

    • Vous informer de nos nouveautés, offres et actualités du marché, avec votre accord.

    • Traiter les paiements et transactions, le cas échéant.

    • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et adaptées :

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    • Hébergement du site sur une plateforme sécurisée (connexion HTTPS).

    • Accès aux données personnelles limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin.

    • Surveillance régulière des risques de sécurité.

    • Conservation des documents sensibles (pièces d'identité, titres de propriété) uniquement le temps nécessaire à la transaction.

     

    Aucune transmission sur internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous veillons à limiter les risques.

  • Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

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    • Prestataires de services : hébergeur du site, outils de messagerie et d'analyse, prestataires de paiement.

    • Partenaires de la transaction : propriétaire, locataire, acquéreur, notaire ou géomètre, uniquement dans la mesure nécessaire à votre projet et avec votre accord.

    • Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits.

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  • Vous avez le droit de :

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    • Accéder à vos données personnelles, les corriger ou demander leur suppression.

    • Vous opposer à la réception de communications commerciales (en répondant « STOP » ou en nous écrivant).

    • Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

     

    Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

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  • Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

  • Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

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    • 📧 E-mail : 

    • 📞 Téléphone / WhatsApp : +243 896 111 101

    • 📍 Adresse : Kinshasa, RDC

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